Παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο ώστε να διαβάσετε τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση των υπηρεσιών μας. Με την ολοκλήρωση της κράτησης θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.
Αυτός ο ιστότοπος ανήκει στην Olympic Transfers, μια υπηρεσία ταξί που δραστηριοποιείται στην Ελλάδα και συγκεκριμένα στην Πελοπόννησο.
Παρέχουμε μεταφράσεις για ευκολία, αλλά μόνο η ελληνική έκδοση είναι νομικά δεσμευτική.
Με την επιβεβαίωση της κράτησής σας, συμφωνείτε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί αυτούς τους όρους. Είστε υπεύθυνοι για την διεκπεραίωση των πληρωμών, την ενημέρωσή μας για τυχόν αλλαγές ή την ακύρωση της κράτησής σας.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την κράτησή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο email που αναφέρεται παρακάτω.
Μπορείτε να μας βρείτε:
Email: olympic.transfers@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 694 467 9747
Πλήρης επιστροφή χρημάτων για προκαταβολές.
Για τις προκαταβολές ισχύει ακυρωτική χρέωση, ίση με το 10% του κόστους της κράτησης ή τουλάχιστον 20€, όποιο από τα δύο είναι υψηλότερο.
50% επιστροφή χρημάτων για προκαταβολές.
Καμία επιστροφή χρημάτων για προκαταβολές.
Εάν κατά την άφιξη του πελάτη χρειαστούν επιπλέον οχήματα (π.χ. λόγω επιπρόσθετων αποσκευών ή περισσότερων επιβατών από τους αρχικά καθορισμένους), θα ισχύει πρόσθετη χρέωση για το επιπλέον όχημα που θα χρησιμοποιηθεί.
Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις που αφορούν μεγαλύτερες ή πιο ακριβές διαδρομές θα επιβαρύνονται με πρόσθετη χρέωση βάσει της επικαιροποιημένης εκτίμησης κόστους.
Ο ιστότοπός μας υποστηρίζει πολλές γλώσσες. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη στα ελληνικά και στα αγγλικά.
Μόλις το αίτημά σας γίνει αποδεκτό, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που δηλώσατε. Εάν το αίτημά σας απορριφθεί, τυχόν προκαταβολή που καταβάλατε θα σάς επιστραφεί πλήρως σε ευρώ.
Όταν μάς αποστέλλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία σας - ονόματα, διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου, ημερομηνίες, ώρες, αριθμοί πτήσεων ή πλοίων - είναι ακριβή για την επαλήθευση και την επιβεβαίωση της υπηρεσίας. Εάν παρατηρήσετε τυχόν λάθη, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να προβούμε στις απαραίτητες διορθώσεις.
Για διαδρομές εκτός της περιοχής της Κυλλήνης, όπου ο οδηγός θα χρειαστεί να μεταβεί για να σας παραλάβει, απαιτείται προκαταβολή. Εξαίρεση αποτελούν οι μεταφορές από το αεροδρόμιο του Αράξου και τα ξενοδοχεία στην περιοχή της Ηλείας.
Μετά την επιτυχή προπληρωμή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Αυτό το email αποτελεί τη δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της εταιρείας μας που θα περιλαμβάνει την ημερομηνία, την ώρα και την τοποθεσία συνάντησης για τη μεταφορά σας.
Ελέγξτε προσεκτικά το email επιβεβαίωσης για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι σωστές. Εάν εντοπίσετε τυχόν λάθη, ενημερώστε μας άμεσα.
Οι πληροφορίες που παρέχετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης θα κοινοποιούνται μόνο σε όσους εμπλέκονται στην παροχή της υπηρεσίας. Αυτό περιλαμβάνει τους τοπικούς παρόχους μεταφορών, τις αρχές του αεροδρομίου, τα τελωνεία, τις εταιρείες ασφαλείας κ.λπ. Με την ολοκλήρωση της κράτησής σας, μάς εξουσιοδοτείτε να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στους σχετικούς φορείς που εμπλέκονται στην παροχή της υπηρεσίας.
Κατά τη διάρκεια του αιτήματος εξυπηρέτησης, μπορείτε να ζητήσετε πρόσθετα χαρακτηριστικά, όπως παιδικά καθίσματα ή μεταφορά εξοπλισμού γκολφ.
Οποιοδήποτε αίτημα τροποποίησης της κράτησής σας πρέπει να αποστέλλεται μέσω email στο olympic.transfers@gmail.com. Οι αλλαγές δεν ισχύουν μέχρι να λάβουμε το αίτημά σας και να επιβεβαιώσουμε την προσαρμογή μέσω email. Οι τροποποιήσεις πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.
Εάν η αλλαγή έχει ως αποτέλεσμα χαμηλότερο κόστος από την αρχική κράτηση, η διαφορά θα επιστραφεί, εφόσον η αίτηση τροποποίησης υποβληθεί τουλάχιστον 12 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής.
Ενημερωνόμαστε για τις αφίξεις των πτήσεων και των πλοίων, τις τροποποιήσεις λόγω πιθανών καθυστερήσεων με βάση τις πληροφορίες που δώσατε κατά την κράτηση. Ωστόσο, εάν αλλάξει ο αριθμός της πτήσης ή του πλοίου σας, είτε εάν χάσετε την πτήση ή το πλοίο σας ή εάν υπάρξουν άλλες αλλαγές, πρέπει να μας καλέσετε άμεσα στο τηλέφωνο επικοινωνίας ή στέλνοντάς μας email. Μόλις λάβουμε την ενημέρωσή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας στείλουμε ένα email σχετικά με την κατάσταση της κράτησής σας.
Μόλις αφιχθεί η πτήση σας ή ελλιμενιστεί το πλοίο σας, ο οδηγός θα σάς περιμένει για 40 λεπτά στο προσυμφωνημένο σημείο συνάντησης, όπως ορίστηκε στο email επιβεβαίωσης ή κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας. Σε αυτό το χρονικό πλαίσιο λαμβάνονται υπόψη οι έλεγχοι ασφαλείας, η παραλαβή των αποσκευών, ο εκτελωνισμός και άλλες πιθανές καθυστερήσεις. Για να αποφύγετε πρόσθετα τέλη αναμονής, συμβουλεύουμε έναν επιβάτη να μεταβεί απευθείας στο σημείο συνάντησης εντός αυτού του χρονικού πλαισίου. Εάν ο οδηγός πρέπει να περιμένει πέραν του προβλεπόμενου χρόνου, ενδέχεται να χρεωθείτε με επιπλέον κόστος. Εάν ο πελάτης δεν εμφανιστεί στο σημείο συνάντησης εντός 40 λεπτών, η υπηρεσία θα ακυρωθεί και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Για τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών («Ελευθέριος Βενιζέλος»), ο χρόνος αναμονής του οδηγού εκτείνεται στα 60 λεπτά.
Σε περιπτώσεις τροποποίησης σε μεγαλύτερες και πιο ακριβές διαδρομές, η διαφορά προστίθεται στην αρχική εκτίμηση κόστους.
Για κρατήσεις στις οποίες δεν απαιτείται προπληρωμή, παρακαλούμε να μάς ενημερώσετε για τυχόν ακυρώσεις, ώστε να αποφευχθεί από μέρους μας η άσκοπη και άνευ λόγου μετακίνηση οχημάτων της εταιρίας μας.
Περισσότερο από 48 ώρες πριν από τη μεταφορά: Πλήρης επιστροφή χρημάτων για προκαταβολές.
48 ώρες έως 24 ώρες πριν από τη μεταφορά: Για τις προκαταβολές ισχύει ακυρωτική χρέωση 10% του κόστους της κράτησης ή τουλάχιστον 20€ (όποιο από τα δύο είναι υψηλότερο).
24 ώρες έως 12 ώρες πριν από τη μεταφορά: Επιστροφή του 50% για προκαταβολές.
Λιγότερο από 12 ώρες πριν από τη μεταφορά: Δεν υπάρχουν επιστροφές για προκαταβολές.
Η Olympic Transfers δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για απροσδόκητες περιστάσεις που μπορεί να προκύψουν πριν ή κατά τη διάρκεια της μεταφοράς σας. Αυτές περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, ατυχήματα και καθυστερήσεις, αστυνομικούς ελέγχους, πράξεις βανδαλισμού ή τρομοκρατίας, οργανωμένες διαμαρτυρίες ή εμφύλιες ταραχές, απρόβλεπτους οδικούς κινδύνους, φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές, έντονες καιρικές συνθήκες ή οποιαδήποτε άλλα γεγονότα πέρα από τον έλεγχο του οδηγού.
Η επικοινωνία θα γίνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σάς συνιστούμε να ελέγχετε το email σας πριν από το ταξίδι σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ενημερώσεις ή ακυρώσεις σχετικά με την κράτησή σας. Οι ειδοποιήσεις θα αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά τη διαδικασία της κράτησης.
Εάν αλλάξετε το email σας ή τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας σας, παρακαλούμε να μάς ενημερώσετε άμεσα, ώστε να καταστεί εφικτή η επικοινωνία μας εάν υπάρξει λόγος.
Εάν δεν εμφανιστείτε στο σημείο συνάντησης που αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης εντός 40 λεπτών από την προγραμματισμένη ώρα άφιξης, ο οδηγός θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου που δηλώσατε κατά την κράτηση. Εάν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας λόγω αναπάντητων κλήσεων, προβλημάτων σήματος εκτός κάλυψης ή αποτυχημένων συνδέσεων, ο οδηγός θα διακόψει την υπηρεσία χωρίς επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.
Μετά την επιστροφή σας, ενδέχεται να λάβετε ένα ερωτηματολόγιο αξιολόγησης υπηρεσιών μέσω του TripAdvisor. Τα σχόλιά σας είναι απαραίτητα για να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας. Εκτιμούμε το χρόνο που θα διαθέσετε για τη συμπλήρωση της εν λόγω αξιολόγησης.
Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι όλα τα προσωπικά στοιχεία και οι πληροφορίες προορισμού (αριθμός τηλεφώνου, ημερομηνία, ώρα, διεύθυνση κ.λπ.) έχουν καταχωρηθεί με ακρίβεια κατά την κράτηση. Ο οδηγός θα βασιστεί σε αυτές τις πληροφορίες για να σάς μεταφέρει όσο το δυνατόν πιο κοντά στο κατάλυμά σας, ανάλογα με τις προδιαγραφές του οχήματος και την προσβασιμότητα στην τοποθεσία που επιθυμείτε.
Η παραλαβή θα γίνεται πάντα στην τοποθεσία, την ημερομηνία και την ώρα που καθορίζονται στο email επιβεβαίωσης. Ο μέγιστος χρόνος αναμονής του οδηγού είναι 40 λεπτά. Εάν δεν εμφανιστείτε στο συμφωνημένο σημείο συνάντησης εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, χάνετε κάθε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή επαναπρογραμματισμού της υπηρεσίας. Για τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών («Ελευθέριος Βενιζέλος»), ο χρόνος αναμονής του οδηγού επεκτείνεται στα 60 λεπτά.
Ο τύπος του οχήματος μπορεί να αλλάξει για τεχνικούς λόγους ή λόγους ασφαλείας, αλλά το όχημα αντικατάστασης θα είναι κατάλληλο για την επιτυχή ολοκλήρωση της μεταφοράς σας. Για παράδειγμα, αν κάνατε κράτηση για Mercedes E-Class, η μεταφορά μπορεί να πραγματοποιηθεί με ένα μίνι βαν Mercedes Vito. Ομοίως, αν κάνατε κράτηση για ένα μίνι βαν Mercedes Vito, μπορεί να χρησιμοποιηθούν δύο οχήματα Mercedes E-Class στη συμφωνημένη τιμή.
Τα οχήματά μας διαθέτουν άδειες μεταφοράς, ασφαλιστική κάλυψη, είναι πιστοποιημένα και πληρούν όλες τις απαραίτητες νομικές προϋποθέσεις.
Εάν αφήσετε αντικείμενα ή αποσκευές στο όχημα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα κανονίσουμε την παράδοση στη διεύθυνση που επιθυμείτε. Η επιβάρυνση θα αφορά εσάς για τυχόν πρόσθετα έξοδα αποστολής.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά στα υπάρχοντά σας. Η ασφάλεια και η ευθύνη των αποσκευών θα είναι δική σας εύθηνη.
Εάν ταξιδεύετε με κατοικίδια ζώα, θα πρέπει να μάς ενημερώσετε κατά την κράτηση. Τα κατοικίδια ζώα είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη και πρέπει να ταξιδεύουν σε κατάλληλο κλουβί ανά πάσα στιγμή. Τα κλουβιά με κατοικίδια υπόκεινται στην έγκριση του οδηγού και στη διαθεσιμότητα του οχήματος. Εάν δεν μάς ενημερώσετε για το κατοικίδιό σας ή δεν πληρούνται οι απαιτούμενες προϋποθέσεις ασφαλείας, ο οδηγός έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την υπηρεσία χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Οι οδηγοί έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν την εξυπηρέτηση οποιουδήποτε ατόμου υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών. Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε τη μεταφορά, εάν η συμπεριφορά ενός επιβάτη θέτει σε κίνδυνο την ασφάλειά του ή την ασφάλεια του οδηγού. Δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν έξοδα που ενδεχομένως προκύψουν λόγω τέτοιων ενεργειών.
Η κατανάλωση αλκοόλ και παράνομων ουσιών απαγορεύεται αυστηρά εντός των οχημάτων μας. Επιπλέον, απαγορεύεται το κάπνισμα στο εσωτερικό του οχήματος.